多くのXiaomi SU7ユーザーから、車両のヘッドライトとフェンダーの接合部に膨らみや反りが生じ、押し付け時に振動が生じ、外観の滑らかさが損なわれているとの報告がありました。浙江省消費者保護委員会の自動車専門家は、反りの主な原因はフェンダーの設計が大きすぎたため、ヘッドライトとの接合部がきつくなりすぎたこと、そして太陽光にさらされた後の熱膨張と収縮によって隙間が生じたことにあると指摘しました。5月16日夜、Xiaomi Motorsもこの問題について回答しました。
Xiaomi Motorsは調査の結果、ごく一部のXiaomi SU7において、車両バンパーの取り付け時に隙間の調整が不均一で、コーナーの膨張に対するスペースが不足していることがわかったと発表しました。このため、太陽光にさらされた後に局所的な変形が生じる可能性があります。このような状況に遭遇した場合は、Xiaomi Motors公式ホットラインにお電話いただくか、Xiaomi Motorsアプリからサービス予約をお取りください。無料の出張引き取りサービス（約1時間以内）をご提供いたします。
さらに、Xiaomi Autoは、最近多くのオーナー様から懸念されている、雹による天井クレーンの損傷問題にも対応いたしました。オーナー様は、Xiaomi Auto APPのMy Serviceポータルにアクセスし、[事故報告]をクリックし、ページの指示に従って事故現場の情報を入力して報告情報を送信してください。情報が正常に送信された後、保険会社の保険金請求担当者が約5～10分以内にお電話でご連絡いたします。
